CONDIZIONI DI VENDITA

Il presente sito (di seguito il "Sito") è di proprietà di PI.ERRE S.R.L., con sede legale in Corso Giustino Fortunato N° 3, 85024 Lavello (PZ) P. IVA 01511460766, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
PI.ERRE S.R.L. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..


Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni”sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate nel presente documento. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.

La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di PI.ERRE S.R.L.. Le foto sono indicative gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo o rappresentare il prodotto già cotto o preparato.

I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l’importo determinato al momento dell’ordine potranno differire dal peso e dall’importo effettivo calcolato al momento dell’emissione dello scontrino. In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito, l’importo calcolato al momento dell’ordine sarà determinato sommando al totale della spesa il 20% dell’importo totale dei prodotti a peso variabile. Per la determinazione del peso e dell’importo vale quanto detto sopra. L’esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna della spesa. 

Per alcune tipologie di prodotti (es. deperibili come frutta e verdura) al momento dell’acquisto verrà indicato il Paese di origine del prodotto, mentre per le carni verrà indicato il Paese in cui l’animale è stato allevato e macellato.

Tuttavia, in considerazione della tipologia dei prodotti e delle modalità di effettuazione dell’ordine – anticipato rispetto alla consegna – per alcuni prodotti potranno essere indicate, nell’apposita sezione, più provenienze (massimo 3) sulla base della disponibilità effettiva dei prodotti al momento della consegna dell’ordine.

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
I prezzi e le promozioni sono calcolati al momento dell’ordine o al momento della modifica dello stesso e, pertanto, non possiamo garantire che il prezzo dell’articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato al momento della consegna. Ad esempio i prezzi possono variare perché alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato. On-line ci sono, inoltre, promozioni esclusive non presenti in negozio.
I buoni sconto immediati presenti sulle confezioni e i buoni sconto redimibili su acquisti successivi, non sono utilizzabili per le spese on line. Per usufruire dei buoni sconto redimibili su acquisti successivi è necessario recarsi presso i punti vendita.

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per PI.ERRE S.R.L.  solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

PI.ERRE S.R.L.  non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.
Per l’area di Lavello (85024)  le spese di consegna ammonteranno ad Euro 1.

Per consegne fuori sede, le spese di consegna ammonteranno ad Euro 5.

Di seguito le aree fuori sede coperte dalla consegna a domicilio:

  • Melfi (85025)
  • Venosa (85029)
  • Rapolla (85027)
  • Montemilone (85020)
  • Maschito (85020)

Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi.

Se l’ordine verrà, però, effettuato in orario successivo alle ore 19, la consegna o il ritiro saranno effettuati il giorno successivo all’ordine.

Il Cliente PI.ERRE S.R.L. può annullare l’intero ordine o modificarlo entro 2 ore dall’invio dell’ordine e quindi dalla conferma di ricezione dello stesso tramite email.

Parimenti PI.ERRE S.R.L. a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.
In caso di eccessive richieste da parte della clientela, PI.ERRE S.R.L. si riserva la facoltà di limitare il numero delle modifiche agli ordini già effettuati.

PI.ERRE S.R.L. consegna la spesa solamente nelle zone specificate nel Sito. La spesa verrà consegnata entro 48 ore. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il numero 0972.88891. PI.ERRE S.R.L. non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti PI.ERRE S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

PRENOTA E RITIRA

Il ritiro dell’ordine avviene solo presso i punti vendita indicati sul sito.
Il Cliente per poter procedere al ritiro deve identificarsi attraverso l’email di conferma ordine ricevuta in occasione della prenotazione. Per il ritiro dei prodotti ordinati non sono previsti costi aggiuntivi.

PI.ERRE S.R.L. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, PI.ERRE S.R.L. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario indicato nell’ordine.

  • CONSEGNA A DOMICILIO
    L’acquisto, per la consegna a domicilio, può essere pagato dal Cliente con le seguenti modalità:
      • on-line: attraverso PayPal, effettuando l’accesso all’account al momento del checkout.
      • Al momento della consegna: per mezzo di contanti o carta di credito (POS).
  • RITIRO IN NEGOZIO
    L’acquisto può essere pagato dal cliente con carta di credito o contanti.

L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R presso Corso Giustino Fortunato n.3 C/O PI.ERRE S.R.L. o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo p.erre@pec.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail pace.supermercati@gmail.com, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o pec entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino o ricevuta fiscale.
Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:

– nelle zone in cui PI.ERRE S.R.L. è presente, occorre recarsi presso il punto vendita entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto;
– nelle zone in cui PI.ERRE S.R.L. non è presente, occorre inviare il prodotto, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, a Corso Giustino Fortunato n.3.


Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, PI.ERRE S.R.L. provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui PI.ERRE S.R..L. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di:


  • acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
  • di beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. prodotti di gastronomia);
  • di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di gastronomia).

In caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del Cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), PI.ERRE S.R.L., previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.

PI.ERRE S.R.L. garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. PI.ERRE S.R.L.  declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all’interno dell’abitazione.

PI.ERRE S.R.L. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy.

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Data di ultima modifica 16/07/2020.

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